1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador, lembre preferências e melhore a experiência de uso. Esta política descreve como a KoreOS utiliza cookies, em conformidade com a LGPD e o Marco Civil da Internet.
2. Tipos de cookies utilizados
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (autenticação, sessão, segurança). Não podem ser desativados.
- Analíticos: coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de permanência) para melhorar nossos serviços. Usamos com base em consentimento.
- Marketing e suporte: chat ao vivo (Chatwoot) e ferramentas de comunicação comercial. Só são ativados com seu consentimento explícito.
Cookies e tecnologias similares de terceiros que utilizamos: Google Tag Manager (GTM-PBJMTBNG), Google Analytics (G-3HPQWD80DP) e Chatwoot (widget de atendimento). Também usamos Vercel Web Analytics, script de primeira parte sem cookies, para contar visitas e páginas vistas. O banner de preferências no rodapé do site permite aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies (Google Analytics e Chatwoot).
3. Base legal e consentimento
O uso de cookies essenciais baseia-se em legítimo interesse e execução de contrato. Cookies analíticos e de marketing exigem consentimento prévio, conforme LGPD Art. 7º e Marco Civil Art. 7º. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.
4. Como gerenciar ou desabilitar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. As opções variam por navegador:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- Edge: Configurações → Cookies e permissões
A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site e da plataforma.
5. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
6. Contato
Para dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato em [email protected].